企业诚信管理体系是社会诚信体系建设的组成部分。广义的企业诚信管理体系涉及企业经营的各
个环节,包括企业组织机构、诚信体系策划.职责惯例、程序、过程和资源等,是一个系统工程,需要通过
建立相关制度并由有关机构推进落实,而且还要对实施情况进行动态考核和持续改进。狭义的企业诚
信管理体系是指对企业信用风险进行防范.控制和转移的管理技术.业务操作及相关的制度安排。企业
通过建立和实施企业诚信管理体系并进行内部审核,可以促进诚信制度和诚信文化建设,引导企业树立
诚实守信的生产经营观念,履行社会责任,并将此观念贯穿于企业活动的全过程。
企业诚信管理体系着重以企业的自身诚信水平提升为关注焦点,通过引导企业增强社会责任感,在
生产经营活动各环节中识别诚信要素,强化诚信自律,不断提高满足顾客及其他利益相关方要求的能
力,来获得企业持续健康发展,进而达到持续提高企业的诚信管理水平的目的。，
企业诚信管理体系鼓励企业分析顾客及其他利益相关方的要求,以及自身满足要求的能力,并做出
必要的承诺;识别、预警、防范、控制与处置可能存在或已经存在的失信风险、诚信危机和失信行为,规定
相关的过程,并使其持续受控,以实现满足这种要求和承诺,帮助企业持续提升诚信水平。
由于企业经营特点各异,企业文化千差万别,因此,企业诚信管理体系的建立不会千篇一律。企业
在构建诚信管理体系时.要充分结合企业自身的各个特点,考虑诚信体系建设的各个要素，同时合理处
理好各个要素之间的关系,规划诚信管理体系。
建立诚信管理体系是企业的一项战略性决策。本标准旨在帮助各类型和规模的企业建立运行有效
的诚信管理体系。通过诚信管理体系的有效运行,帮助企业平衡和协调处理社会关系,担当社会责任，
进而实现持续提高企业诚信水平的目标。统一企业诚信管理体系的结构、技术或文件不是本标准的
目的。
本标准能用于内部和外部评定企业满足顾客及其他利益相关方以及企业自身要求的能力。