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ISO认证
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什么是TAPA?什么又是FSR 2011呢?

TAPA是科技资产保护协会Transported Assets Protection Association的英文简称。

随着IT技术的快速发展,各类高科技产品层出不穷,并且这类产品往往以轻、薄、巧吸引着消费者的眼光,其技术含量越高,体积也越小,价值就越高,代表产品如INTEL的芯片、DELL的笔记本电脑、苹果的iPod、HP的打印头和诺基亚的手机等等。

 FSR是《运输供应商最低安全要求》Freight Supplier Minimum Security Requirements的英文缩写

而FSR(Freight Supplier Minimum Security Requirements)《运输供应商最低安全要求》正是基于TAPA出于减少或降低因盗窃或抢劫造成经济损失的目的,采用安全经验和方案共享方法而产生的一个高科技产品运输供应商的安全体系准则。



TAPA标准的简介

在TAPA组织对FSR的大力推广下,通过FSR标准认证,成为各类电子、科技产业选择合格的运输供应商的一个基本要求。由于TAPA的成立起源于对高科技资产的保护需求,因此,进入通过认证的供应商名录,也成为运输企业争取客户和订单的基石。

FSR共分八个章节,分别为库区外部围场、办公区域出入控制、装卸码头和库区、安保系统、安保程序、运输安全标准要求、预警系统和强化安全要求。


将TAPA FSR纳入ISO9000质量管理体系中

有很多物流企业为适应市场竞争的需要,已经通过了ISO9001:2015版的质量管理体系认证。而QMS应用在不同的行业中,都要根据行业或企业的特点来策划。并且,企业实施QMS应能覆盖企业中与客户相关的所有过程。在这里,很显然的,TAPA FSR正是根据企业目前或潜在的高科技产品客户的要求所产生的重要过程。

如何结合TAPA FSR来实施QMS本身是一大课题,这里,我们仅就QMS的八项原则中的几点来把握一个总的精神:

1) 以顾客为关注焦点:物流企业的顾客满意指标,比较明确的几方面包括:仓储安全、交付及时、运输可靠,在安全性与可靠性方面,TAPA FSR有着明确的程序规定予以确保。而FSR本身就是针对顾客(在TAPA FSR中一般称为BUYER,买方)要求,由顾客参与编写的要求。再如制订运输路线图时,计划停靠、行车路线等都需要提交顾客备份及评估。

2) 领导作用:对体系的策划、对过程的识别以及对流程的遵守,领导的作用不可忽视。

3) 全员参与:TAPA FSR明确规定了在体系内,应有可识别的内部沟通方式,确保组织内部员工了解组织的安全方针。此外,人员安全意识的培训是必须的。

4) 过程方法:为了获得最佳的效果,如何策划安全体系,包括硬件设施的设置、程序文件的制订、管理人员的权限设定等,都首先要根据提供服务的具体路径和过程来生分析把握。则首先要识别出相关过程。

5) 管理的系统方法:以上提到TAPA FSR的实施,包括硬件、软件、员工等等,而所有这些要素都是相互关联共同牵制的,或者说是双重保障系统。有了摄像头和监视器,也要有安保人员实时监控才能及时掌握现场情况,并在发生事故时,第一时间通知到责任人并赶到现场。以警报系统为例,此处的条款具体要求为:警报响起,责任人能在5-10分钟内到达。

6) 持续改进:我们提到的避免罪案再次发生的目的,本身就是一个持续改进的动作。而这种持续改进,也体现在日常工作中,如设定的定期系统绩效评估工作;而TAPA FSR审核打分制度的设定,可直观体现出组织的体系运行实效和不足点,实施改进。

7) 基于事实的决策方法:由于硬件设备可记录下系统运行的状态,也便于管理者进行分析决策。

8) 与供方互利的关系:一般实施TAPA FSR的物流企业本身就是高科技产业的供方,所以,标准本身就体现了供方互利的精神。组织除了接受第三方认证公司的审核外,一般也都要接受顾客的评审,通常是由高科技企业的安全人员实施的。在2005年之前,具备足够经验的高科技企业的安全人员是TAPA ASIA认可的内部审核员(与QMS的内审员有区别),可以对组织进行认证审核。自2006年起,这类由内部审核员推荐注册的认证将逐渐被第三方认证机构的审核所取代,但由顾客安全人员组成的第二方评审仍然会相当活跃。从另一个层面看,提供组织安保设施的企业、或具备资质的保安公司等,都将持续对组织提供服务,而TAPA FSR的相关条款也将覆盖到这部分过程,在QMS中,我们识别为外包过程。





通过TAPA认证步骤

1)差距分析
2)标准培训
3)预审核
4)正式审核(文件审核、现场审核、报告
5)不符合项整改
6)颁发证书



TAPA FSR认证咨询

货运资产保护协会(TAPA)是一个由高科技公司的安全专家和相关业务伙伴组成的协会,目的是指出科技行业面临的共同安全威胁。其中运输安全要求(FSR)提出了高科技产品和材料被运往全世界应当受到的处理、储存、运送方式的性质。他们规定了资产在供应途中的最低安全标准以及用于维持这些标准的方法。另外,FSR为供应商的设备和运输操作达到TAPA认证要求概括了程序和规格。

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