管理体系建立和运行的主要步骤。

管理体系的建立包括管理体系的策划启动、策划信息及内容、创建体系文件。管理体系运行过程中，主要的管理事项有：

(1)过程内和过程间的信息沟通。

(2)组织与外部的信息沟通与协调。

(3)员工的能力管理与提高。

(4)基础设施的配置与运行。

(5)供方、顾客及其他相关方的关系管理。

(6)特定领域的控制，如产品质量、环境因素、危险源、能源使用。

(7)外包方的管理。

(8)运行过程中的变更控制。

(9)其他。